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圖/123RF
文/袁葦(職能治療師)
真正的教育,
就是在彼此的限制裡
找到一條
可以一起進步的路。
最近有一則校園師生衝突新聞,主角是一名小六的特殊生,老師則是科任的美術老師。兩人在課堂上因誤會起口角衝突後,老師在社交平台上感歎:「總不能因為他是特教生,或是他是孩子,就無止境的包容他這樣不對的行為。」
在我多年走進教室的經驗裡,「衝突」對雙方而言肯定是負面的經驗與感受,重點應放在大人們如何看待、理解與修復,並陪孩子一起走過。於是,我把這當作一個起點,分享一些觀察與建議,給老師、家長們,也給孩子背後的支持系統。
一、特教生不是難教,而是使用「不同版本的大腦」
在特教生、情緒困難或語言弱勢的孩子身上,我們常看到他們大腦反應與一般孩子完全不同。
他們可能會表現出:
★情緒容量小,一點刺激就爆炸
★感官負荷高,感覺教室中有噪音或暴風雨
★語言輸出慢,愈急愈說不出來
★衝動控制弱,身體比大腦先動
★誤解語氣,把音量上升等同「你在罵我」
於是反擊、頂撞、吼叫,看起來像挑釁,其實都是害怕。特教生不是難教,他們只是需要被翻譯,才能看懂世界。
二、老師不是不專業,而是沒有被好好接住
老師不是超人,也會累、會受傷、會被壓力推到邊緣。當特教生普遍入班,但資源卻沒有一起進入教室時,老師往往成了最孤單的一個。
老師可能不知道:
★孩子其實聽不懂「大聲」
★情緒爆發是求救
★某些語句容易被誤解
★噪音、轉換、速度都可能踩雷
老師並不是不努力,而是沒有人陪他理解這些細節。有時候,老師也在爆炸邊緣,只是沒有人看見。
三、衝突當下,最重要的不是制止,而是「暫停」
衝突的那一秒,孩子和老師都站在情緒邊緣。孩子誤會語氣、老師被頂撞激怒,兩人同時往前衝,就會一起掉入混亂。這時候最有效的不是講道理,而是按下「暫停鍵」。例如:
★語氣降兩格
★眼神柔一點
★距離退半步
★用一句「我們先停一下」帶彼此離開戰鬥模式
★用轉移注意力保護孩子,也保護自己
這不是無止境的包容,而是開啟另一條不爆炸的路。理解行為背後的原因,也能讓老師不再把孩子的頂嘴放在心上。
四、衝突之後,比衝突本身更重要
衝突後,老師和孩子都不能停在原地。這時候需要的「第三者」不是衝進現場的人,而是事後協助修復的團隊,如特教老師、輔導老師、特教資源系統(包含職能治療師、心理師……等)。
他們會協助找出孩子焦慮的開關,了解哪句話被誤解,找出踩雷的情境,看見老師的壓力點,然後陪老師與孩子共同規畫下一次避免衝突的方法,並建立孩子的替代行為與老師的對應策略。
五、從個案到系統:老師不能孤軍作戰
學校需要的不是更多責備,而是更多「結構性的支持」,例如:
★輔導會議
★特教支援
★情緒工具箱
★行為介入計畫
★視覺化課堂流程
★科任與導師資訊共享
★行政協作流程
這些都在告訴老師:「你不是一個人在面對。」如此,教育才真正能開始。
六、教育的核心,不是糾錯,而是找到平衡
在家庭、老師、孩子之間,最容易陷入的是「誰錯了」。但被責備的人不會因此變好;被貼標籤的人,也不會因此成長。這樣,被理解的孩子,才願意改變;被支持的老師,才教得下去;被信任的家長,才會合作。
我們在校園裡扮演的角色不同,但心願相同:希望孩子在錯誤裡不被否定,希望老師在壓力裡不必孤單。
如果我們把衝突視為「重新理解彼此」的練習:那就不是找錯誤,而是找平衡。真正的教育,就是在彼此的限制裡找到一條可以一起進步的路。
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