相關新聞

同步聽打 助聽語障者溝通無礙

解健彬除了是同步聽打方案的督導,本身也是優秀的聽打員。圖/解健彬提供

解健彬正在為運動賽事提供即時聽打服務。圖/解健彬提供

NGO組織提供聽打服務,讓聽語障人士同享資訊平權。圖/解健彬提供

各縣市政府開始撥出經費提供聽打服務。圖/桃園市政府

台北市長交接典禮,聽語障者可同步接收訊息。圖/解健彬提供

國家人權委員會探討死刑議題,現場提供同步聽打服務。圖/解健彬提供

清晰的耳機為聽打員的工作表現加分。 圖/解健彬提供

文/胡雪綾

「並不是每個聽障者都會手語,因此政府機關才會積極推動同步聽打服務,希望讓聽語障人士也能共享資訊平權!」台北市聽語障溝通服務方案聽打督導解健彬,近年積極在社團組織及各種媒體上,推廣「同步聽打」的服務理念,讓愈來愈多人了解並支持這項貼心的服務。

會認字不一定會手語

解健彬指出,並非所有的聽障者都會使用手語,再加上高齡化社會的來臨,台灣面臨愈來愈多不諳手語的聽損者,少了五感中的「聽覺」之後,生活中可以接受的訊息短少了20%,因此聽語障人士平日在接受資訊時,還是充滿著諸多障礙。

尤其近年教育風潮改採「融合教育」,也就是各種障別的學生,平日是融入在一般班級中上課的,只有在某些專業課程是獨立出來上課的,大不同於早年聽語障生只能進啟聰學校就讀。

這種學習模式最後導致的結果,就是聽語障學生99.9%都能讀寫中英文,幸運獲得補助加裝人工電子耳的學生,甚至聽說讀寫都不成問題,但卻不一定能夠使用手語溝通。

精采演講內容轉譯者

為了實踐資訊平權的社會正義,政府近年積極由公部門開始推動「同步聽打」服務,也就是在活動現場提供大型螢幕,讓聽打員即時聽打主講者(官員)說的話,轉化為文字後顯示在螢幕上,幫助聽語障人士即時了解講述的重點和內容。

解健彬說,同步聽打員必須要接受完整的培訓,同時要取得相關的證照,並加入各縣市相關聽打服務組織,就能依自己的時間彈性接受任務派遣。「聽打員不只是追求打字的速度,更重要的,是現場綜合理解語意和情境後的傳達能力。」

考驗多多時間壓力大

舉例來說,如果現場突然麥克風出現雜訊或剛好有救護車經過,主講者暫停說話,這時同步聽打員就要把會場內發生的情況說明清楚,例如「麥克風有雜音/救護車經過,暫停」,讓聽語障人士了解為何突然活動中斷了。有不同與會者發聲的座談會或戲劇表演,也要即時說明是某人說的話,另一人的回應為何。

「其實最考驗聽打員的,就是主講者突然講笑話,因為有些笑話必須搭配動作、情境和聲音,如何忠實的以文字來描述笑話的趣味和笑點,可看出聽打員的功力高低。」解健彬說,聽打服務並不是有聞必錄,也不是打逐字稿,而是把主講者說出來的話,整理成能讓聽語障人士理解的、有意義的、即時接收的內容摘要。

專有名詞事先做功課

「有些主講者說話速度快,內容又專業,很考驗聽打員的素養。」解健彬進一步解釋,電影電視之所以打上字幕,主要目的不是怕觀眾聽不懂,而是有些資訊必須正確傳達,才能避免曲解或誤解。「聽打員更必須在聽到的當下,瞬間理解及整合出一句話並打出來,難度更高。」

因此,所有合格的聽打員事先都要做很多功課,了解當天聽打的主題,及主講者的背景及說話習慣,可能使用到或出現的關於政治、天氣、科技、通訊、法律或法案、科學、宗教、政策、財經、運動、醫藥疾病、社會福利、農林漁牧、環境永續……等不同領域的專有名詞,才能恰如其分的扮演好傳輸者的角色。

公私場合時薪差很多

解健彬表示,事實上,全省各縣市目前已有上百人取得「即時聽打員」資格,不過絕大部分集中在中央機關密集的雙北地區,再次是中南部各縣市,東部以及離島地區則人才嚴重不足。「截至目前為止,聽打員幾乎都是『兼職』的,很少是專職從業者。」

解健彬說,以台北市為例,每年的同步聽打需求早已超過2000小時,但大部分是公部門布達政令或政策居多,或是各式課程演講、社參活動等,所以時薪僅500元左右,少部分商業專場也會聘請同步聽打員,每小時的費用可達上萬元。

兼職目的多半為服務

雖然目前為止,即時聽打服務風氣尚未大開,需求沒到達「經濟規模」,但以台北市為例,目前一些戶外的社教場館/展場活動,例如植物園導覽解說,已嘗試搭配平板電腦提供「移動式聽打」服務,讓聽語障人士可以和一般「聽人」般,同步無障礙接收解說員講解的內容。

解健彬坦言,目前大多數聽打員都是抱著「兼差」及「服務」的心態接案,一方面保持同步聽打的速度和能力,一方面也抱著服務聽語障人士的想法,希望聽語障人士有同等吸收資訊的機會。

解健彬強調,聽語障社團已強烈表達有這方面的需求,相信同步聽打服務未來將成為各類活動的標配。「你我都會老,而文字將是我們未來溝通重要的橋梁!」

23 12 2024

Email:newsmaster@merit-times.com.tw

Tel:+886-2-8787-7828

台北市信義區松隆路327號五樓

Design by BLC

人間福報官網
學生園地
班級登入